UFS Senior Benefits respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que usted comparte con nosotros. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene usted sobre ellos.
1. Información que recopilamos
A través de los formularios de nuestro sitio web recopilamos:
- Nombre completo.
- Número de teléfono o celular.
- Correo electrónico.
- Edad.
- Estado de residencia (para verificar la disponibilidad del plan).
- Cobertura deseada.
- Si prefiere ser contactado por WhatsApp o por llamada.
- Si otorga o no su consentimiento para recibir mensajes de texto.
Durante el proceso de solicitud, un agente con licencia puede recopilar información adicional directamente de usted, incluyendo fecha de nacimiento, dirección postal, respuestas a preguntas básicas de salud y, cuando sea necesario para emitir una póliza, su número de identificación fiscal o de Seguro Social. Recopilamos datos de salud limitados y autodeclarados únicamente con el propósito de precalificarlo para los productos de seguros adecuados.
Nuestro sitio también registra datos técnicos básicos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador y cookies.
2. Cómo usamos su información
- Para responder a su solicitud de cotización y conectarlo con un agente de seguros con licencia en su estado.
- Para comunicarnos con usted por teléfono, mensaje de texto, WhatsApp o correo electrónico sobre su cotización o su póliza.
- Para cumplir con las regulaciones de seguros estatales y federales aplicables.
3. Con quién compartimos su información
Compartimos su información únicamente para poder atender su solicitud:
- Con agentes de seguros independientes con licencia en su estado.
- Con las compañías aseguradoras (carriers) que procesan su cotización o póliza.
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web, sujetos a acuerdos de confidencialidad.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros para fines publicitarios ajenos a la cotización de su seguro de vida.
4. Información móvil y mensajes de texto
La siguiente divulgación aplica a toda la información móvil que usted nos proporciona:
No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.
5. Consentimiento para comunicaciones (TCPA)
Al proporcionar su número de teléfono y marcar la casilla de consentimiento en nuestro formulario, usted otorga su consentimiento expreso por escrito para recibir llamadas telefónicas, mensajes de texto (SMS/MMS) y mensajes de voz pregrabados o realizados mediante sistemas de marcación automática, de parte de UFS Senior Benefits y de sus agentes autorizados.
Este consentimiento no es una condición obligatoria para comprar ningún seguro ni para recibir una cotización. La casilla es opcional y usted puede enviar el formulario sin marcarla.
Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto que reciba de nosotros, o solicitar más información respondiendo HELP.
6. Retención y seguridad de los datos
Conservamos la información de los formularios durante el tiempo necesario para atender su solicitud y cumplir con las obligaciones legales aplicables, generalmente hasta tres años.
Protegemos su información mediante cifrado SSL/TLS (HTTPS) durante su transmisión y mediante controles de acceso restringido, de modo que solo los agentes asignados puedan verla.
7. Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su estado de residencia, incluyendo California (CCPA/CPRA), Texas (TDPSA) y Florida (FDBR), usted tiene derecho a:
- Saber qué información personal hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses.
- Acceder a una copia de esa información.
- Corregir información inexacta.
- Solicitar que eliminemos su información personal de nuestras bases de datos.
- Dejar de recibir comunicaciones de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a soporte@ufsseniorbenefits.com o llámenos al +1 (469) 801-9375.
8. Términos y Condiciones de SMS
Descripción del servicio
Al proporcionar su número de teléfono móvil, usted consiente recibir mensajes SMS de UFS Senior Benefits relacionados con su cotización de seguro, el seguimiento de su solicitud y notificaciones sobre su póliza.
Frecuencia de los mensajes
La frecuencia de los mensajes puede variar.
Tarifas de mensajes y datos
Pueden aplicarse las tarifas estándar de mensajes y datos.
Cómo darse de baja
Puede darse de baja de los mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje SMS que reciba de nosotros. Después de darse de baja, recibirá un mensaje de confirmación y dejaremos de enviar mensajes SMS a su número.
Ayuda y soporte
Si necesita ayuda o tiene preguntas sobre nuestro servicio de SMS, responda HELP a cualquier mensaje SMS que reciba, o contacte a nuestro equipo de soporte en soporte@ufsseniorbenefits.com o al +1 (469) 801-9375.
Política de Privacidad aplicable
Su número de teléfono será tratado de acuerdo con esta Política de Privacidad, disponible en ufsseniorbenefits.com/privacy-policy.html.
No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros:
Teléfono / Texto: +1 (469) 801-9375
Correo: soporte@ufsseniorbenefits.com
Sitio web: ufsseniorbenefits.com
UFS Senior Benefits es una agencia de seguros con licencia en Estados Unidos. Esta política puede actualizarse periódicamente; la fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.